移动手机转网业务办理流程

2013-11-10 20:30:58 来源:天津市移动公司  作者:佚名    人气:

【移动用户如何办理转网业务】

一、业务描述:
指客户(包括签约代理商)放弃现在使用的品牌资费或资费套餐,申请转换为另一种品牌资费或资费套餐的行为。

二、办理流程:客户持有效证件到营业厅办理或使用服务密码到各电子渠道自助办理。

温馨提示:
1、资料须完整、准确,无档案客户不予受理。
2、号码为停机状态须先进行开机业务处理,欠费停机号码须先结清欠费后,方可受理。
3、办理品牌之间的转网,转网后原号码的信誉度、积分将会调整。
4、办理预存话费赠机等优惠业务的客户申请转网,须依据办理优惠业务协议中的条款执行。

信息来源:天津市移动公司

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