移动手机卡丢失或损坏如何补办?

2013-11-10 20:25:22 来源:天津市移动公司  作者:佚名    人气:

【移动用户手机卡补办方法】

一、业务描述:
指客户因手机丢失或SIM卡损坏无法使用,申请补办与原手机号码相同的SIM卡。

二、办理流程:客户持有效证件到营业厅办理。

温馨提示:

1、资料须完整、准确,无档案客户不予受理。
2、拒绝受理委托外籍公民代办的补卡业务。
3、现金客户如有欠费不予受理,须结清欠费后可办理。
4、补卡后原卡储存的信息和号码簿将会丢失,如非SIM卡丢失补卡,建议先将原号码的信息和号码簿进行拷贝。

信息来源:天津市移动公司

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