移动用户如何办理资料变更手续?

2013-11-10 20:23:03 来源:天津市移动公司  作者:佚名    人气:

【资料变更业务流程】

一、业务描述:指客户要求变更地址、联系电话等基本资料,但不涉及变更该移动电话号码使用权的相关信息(如客户名称、证件名称、证件号码)的行为。

二、办理流程:客户持有效证件到营业厅办理。

温馨提示:

1、资料须完整、准确,无档案客户不予受理。
2、拒绝受理委托外籍公民代办的补卡业务。
3、现金客户如有欠费不予受理,须结清欠费后可办理。
4、办理预存话费赠机等优惠业务的客户申请资料变更,须依据办理优惠业务协议中约定的条款执行。

信息来源:天津市移动公司

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