中国电信“天翼宽带软件”常见问题解答

2014/1/8 11:02:39 来源:贵阳电信公司  作者:佚名    人气:

为什么下载最新天翼宽带软件,总提示安装不兼容?
"您好,中国电信天翼宽带PC客户端软件目前支持Windows2000中文版,Windows XP中文版和Vista中文版,并兼容兼容Windows7.0;支持中文、英文、繁体版。不支持Windows95、98以及非中文操作系统

使用天翼宽带,如何用ChinaNet信号上网

"有两种登录方式:1、点上图中的“连接”按钮,连接上ChinaNEt后,打开IE,随便输入一个网址,电脑就会自动跳到一个帐号认证页面(http://wlan.ct10000.com),在相应的地方输入帐号密码,点“登录”即可使用。2、打开天翼宽带客户端软件(就是3G无线上网卡自带的软件)点击“自动连接”。

使用天翼宽带,如果客户端同时显示WLAN/3G/1X信号,怎么设置网络的优先选择性?
"您好,您可以点击设置-个性化设置-自动连接设置,设置网络的优先选择性。感谢您使用贵州电信业务!
"

使用天翼宽带,软件使用过程中,提示更新,需要卸载旧软件吗?
"您好,为了保证系统的使用稳定行,安装新版本软件需要卸载之前的旧软件。如果是系统提示需要更新,您按照提示更新即可(系统已自动卸载您之前的旧软件,不用再单独卸载)。

使用天翼宽带,我从哪里可以获得无线网卡厂商售后服务联系方式?
"您好,请看看上网卡外包装是否提供或登陆http://cwclient.vnet.cn网站,点击上网卡列表,选择相应型号上网卡图标,点击售后网点,获得上网卡服务网点信息。感谢您使用贵州电信业务!

如何使用光盘安装天翼宽带客户端?
"1、光盘提供autorun功能,点击界面上的安装按钮,将直接安装天翼宽带客户端。 2、同意条款过程、选择安装路径过程(勾选快速安装,将安装在默认路径下)。 3、安装方式界面,提示用户选择完全安装或仅安装数据卡驱动程序。 4、 如果用户选择完全安装,则判断是否已安装了客户端程序以及版本号。 5、 如果已安装客户端软件,提示用户已安装以及版本高低信息,用户是否需要安装,如果用户选择安装,继续安装过程,如果用户选择不安装,返回安装方式界面。 6、 如果选择完全安装并且原未安装过客户端软件,则继续安装过程,包括安装客户端与数据卡驱动程序,并在界面提示用户安装过程,其中包括提示数据卡型号。 7、如果用户在安装方式界面选择仅安装数据卡驱动程序,则安装数据卡驱动程序,并在界面提示用户安装过程,其中包括提示数据卡型号.

为神马使用天翼宽带,我无法在电信热点漫游上网?
"您好,无法上网的原因可能是使用的帐号不支持全国漫游。感谢您使用贵州电信业务!

天翼宽带客户端可以直接查询WLAN的覆盖情况吗?
"您好,您可以打开客户端软件后,点击热点,即可浏览到目前国内中国电信WLAN的覆盖范围。感谢您使用贵州电信业务!

如何申请天翼宽带产品?
"您好,可通过电信营业厅、客户经理申请办理天翼宽带业务。感谢您使用贵州电信业务!
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天翼宽带在使用前要作哪些准备?
"使用业务之前,用户需要做好如下准备
1、在PC上安装客户端软件。
2、并将UIM卡插入数据卡,将数据卡连接PC(不连接天翼宽带1X与天翼宽带3G网络无需该操作)。
3、打开PC上的WLAN接入设备,并在客户端软件设置天翼宽带WLAN接入帐号(不连接天翼宽带WLAN无需该操作)。
"

当我使用中国电信的天翼宽带,上网速度是多少?
"您好,在天翼宽带(WLAN)热点覆盖区域可享受最高可达54M的高速上网服务;在天翼宽带(3G)网络下,可实现最高速度达3.1M的上网服务,在天翼宽带(1X)网络下,可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。

使用天翼宽带,我更换了数据卡,如何安装新的驱动?
"您好,
有两种方式:
1、可以使用购买数据卡时附带的驱动安装程序自行安装。
2、可以通过客户端菜单设置->数据卡驱动管理->下载数据卡驱动,选择相应的数据卡型号,下载并安装驱动。
3、用户可直接到网上营业厅、互联星空下载安装驱动。注:必须使用符合中国电信标准并通过中国电信认证的数据卡。

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